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Imagen de marca y reputación corporativa
Existen unos 625 millones de usuarios de Internet a nivel mundial; 8,5 millones de éstos son españoles.
El 83% de éstos ve videos online habitualmente.
El 73% lee blogs habitualmente.
El 65% participa en alguna Red Social. Concretamente en España el 59% de internautas pertenecen a alguna red social, lo que se traduce en 4,9 millones de personas.
El 34% publica opiniones sobre productos y marcas en la red.
El 32% cree en las opiniones sobre productos y servicios publicadas en blogs.
Y el 58% asegura creer en los testimonios de otros acerca de la reputación de marcas, servicios y productos*
Internet ha convertido el “boca a boca” en una eficaz fórmula para hacer atractivos nuestros productos y servicios.
La red está llena de internautas buscando información sobre las marcas y aportando sus experiencias con las mismas, estén o no estén comunicando las empresas en Internet. El 85% de los datos publicados en Internet pertenecen a usuarios y únicamente un 15% lo gestionan empresas.
Esos posibles clientes toman decisiones en función de la imagen que se construyen a través de los contenidos que han encontrado, contenidos que no están en conocimiento de las propias marcas.
¿Qué se dice en Internet sobre su empresa?, ¿es posible que esté perdiendo clientes por no controlar lo que se dice sobre su marca?
En Strategias de Comunicación
- Cuidamos su reputación corporativa gestionándola para ubicar su empresa en las mejores posiciones del imaginario de los internautas.
- Analizamos su target entre los internautas
- Estudiamos su mapping de red
- Lanzamos su marca adecuándola a los usos y gustos de los internautas.
- Generamos confianza hacia su empresa
- Transmitimos su filosofía de empresa
- Propiciamos oportunidades de comunicación para establecer lazos afectivos con los internautas
- Cuidamos y moderamos los mensajes y comentarios que se escriben sobre su marca
*Según datos de la Universal Mccann International Social Media Research Wave 4 y 3